طرق زيادة المبيعات لمتجرك الإلكتروني وأهم النصائح

زيادة المبيعات تمثل ركيزة أساسية في كافة الأنشطة التجارية وتحوز على قدر واسع من الاهتمام لدى كافة الشركات والمؤسسات التي تهدف لتحقيق الأرباح وسنتعرف في هذا المقال على طرق زيادة المبيعات وأهم النصائح

أهداف زيادة المبيعات :

لنجاح اي شركة في عملية زيادة المبيعات وتعظيم الأرباح هناك أهداف معينه تؤدى إلى تلك الخطوة وسنتطرق في الأسطر التالية الي  هذه الأهداف التي اهمها :

زيادة الدخل السنوي:

زيادة المبيعات احد اهم الطرق لرفع العائدات َوالدخل (الإيرادات) شهريا او سنويا، وكثيرا ما  تضع المؤسسة هدفًا  لها بزيادة المبيعات بنسبة محددة كل شهر على سبيل المثال

وتلك الخطوة تهدف من خلالها المؤسسة او الشركة لرفع مركزها المالي وتمكنها من ضمان تدفق الأموال واستدامة السيولة النقدية لديها بما يحقق طموحاتها و أهدافها السنوية.

زيادة عدد العملاء المحتملين:

تكثيف عدد العملاء المحتلمين من أهم الاهداف لزيادة المبيعات الذي تضمن به الشركة او المؤسسة ولاء عملاء اضافة الي رصيدها من العملاء الحريصون على علامتها التجارية.

وعندما يكون  لفريق المبيعات لديه المقدرة المستمرة في الوصول لأكبر قدر من العملاء كلما كانت شركتك في مكانة مميزة تسهم في زيادة معدلات الأرباح السنوية.

انخفاض تكاليف اكتساب العملاء:

خفض تكاليف اكتساب العملاء يعد من الأهداف المهمة لزيادة المبيعات، إذ انه ينعكس بشكل مباشر على النتائج النهائية،

كما يوضح أيضا طريقة فريق المبيعات ومدي تمكنه من تحقيق أهدافك لجذب العملاء

المحافظة على  العملاء:

البيع  يمثل عملية تفاعلية وعندما تستطيع الشركة النجاح في تلك الخطوة فهي تمضي في الطريق الصحيح لزيادة المبيعات والاستفادة من الفرص التي تتاح إليها من ذلك.

ازدهار العمل:

هذا الهدف هو تضعها الشركات احد اهم الأولويات إذ يتوقف نجاح اي شركة في قيمة ما تحققه من أرباح وازدهار أعمالها وتوسع انشطتها

 روح العمل الجماعي َوالمعنويات المرتفعة:

كلما كان موظفي المبيعات يتمتعون بروح معنوية عالية ووضع مريح في الشركة كلما انعكس ذلك

على أداء الفريق وبالتالى زيادة المبيعات وتعظيم الأرباح.

سهولة الحصول على التمويل:

لتتمكن الشركة من الحصول على التمويل من البنوك يتم سؤالها في البدء عن معدلات المبيعات، فتلك الخطوة تضع لها البنوك مكانه كبيرة اذا انها تعرف بموجبها مدى نجاح الشركة وتحسن مركزها المالي.

ومعظم الشركات التي تحصل على التمويل هي التي حققت نجاحًا ما لأنها تعمل بنشاط يثير اهتمام المستثمرين مما يسهم في جذب رؤوس الأموال للدخول في الاستثمار مع تلك الشركة.

وبهذا نكون قد تعرفنا على اهم أهداف زيادة المبيعات لدي مختلف الشركات والمؤسسات التي تسعى لتحقيق اكبر قدر من الأرباح

أسباب زيادة المبيعات

زيادة المبيعات تتطلب الاخذ بأسباب معينه تؤدى إلى تحقيق نتائج مميزة َزيادة معدلات الأرباح وسنتطرق خلال الأسطر التالية على اهم تلك الأسباب التي تشمل :

• الحرص على تقديم أجود الخدمات والمنتجات
• العمل على تحديد الجمهور المستهدف في عملية المبيعات
• الاهتمام بمبدأ التنافسية بين الشركات، وهذه الخطوة تساعد كثيرا في زيادة نسبة المبيعات بشكل مستمر
• عرض المبيعات عبر َوسائل التواصل الاجتماعي والترويج المتكرر لها
• عدم إهمال وسائل التسويق التقليدية مثل التواصل مع العملاء عبر الهاتف او الرسائل النصية ورسائل *sms
• الاهتمام بالتسعير المناسب للمنتجات والخدمات وفي حال كانت المنتجات تتسم بالجودة العالية يمكنك وضع سعر مرتفع قليلاً
• على إن يكون معقولا ومناسبا
• وعلى  سبيل المثال إذا كانت المنتجات عالية الجودة، فعليك أن تجعل السعر مرتفع قليلًا، لكن بنفس الوقت مقبولًا ومناسبًا للجمهور
• لابد من المحافظة على العملاء بكافة الطرق خاصة الذين لديهم حرص على شراء المنتجات
• جذب العملاء بتقديم الهدايا في حال الشراء لعدد من المنتجات
• تنظيم العروض وتقديم الخصومات على المنتجات بين كل فترة َواخري

نصائح وطرق زيادة المبيعات

لزيادة المبيعات في عملك فإن من بين اهم الطرق لزيادة المبيعات الإهتمام بجودة عالية للمنتجات لتصبح علامة مميزة يفضلها الكثير من العملاء

وسنتطرق هنا الي عدد من الطرف والنصائح التي تسهم في تحقيق زيادة المبيعات َوالتي تشمل :

1. العمل بشكل مستمر للتركيز على العملاء الحاليين

لابد من التركيز على العملاء الحاليين بدلا من توجيه كل التركيز على جذب عملاء جدد خاصة وأن العملاء

الذين سبق لهم انا قاموا بتجربة منتجك سيكون لديهم حرص كبير على الشراء

لذلك فإن كثير من خبراء التسويق ينصحون بالمحافظة على كافة المشتركين مع الوضع في الاعتبار بأن توقعات المبيعات بصورة كبيرة تأت من العملاء الحاليين َوليس الجدد

2. أهمية معرفة منافسيك

إن تحليل المنافسين الجيد لما يقدمه المنافسين لك يضمن لك تحقيق اكبر قدر من زيادة المبيعات وتعظيم الأرباح، كما لابد من الاهتمام باستخدام الأساليب والتقنيات للتغلب عليهم بالمنافسة

3. تقديم المنتجات الجديدة  التي تتسم بالتميز والابتكار

لأن هذه الخطوة ستسهم بشكل كبير في إبقاء العملاء في حالة من الترقب لكل ما تطرحه الشركة من منتجات َ

وخدمات مما يجعلهم لا يلجؤون للبحث عن خيارات أخرى

4. العمل بصورة منتظمة على تطوير خدمة العملاء

الأكثر أهمية مراعاه خدمة العملاء بشكل مستمر َوتحقيق رضا الزبون بشتى الطرق، إضافة إلى معرفة ردود الأفعال بعد بيع المنتج للعملاء للاستفادة من ذلك في عملية التجويد المستمر

لذلك أيضا تهتم الشركات بالنظر في الشكاوي التي يتقدم بها العملاء حتى تستطيع المحافظة على ما لديها من سمعه في الأسواق وجذب مزيد من العملاء.

5. المحافظة على شبكة علاقات مميزة مع العملاء

تتمثل إحدى طرق زيادة المبيعات في زيادة علاقة النشاط التجاري بالعملاء وتقديرهم تمثل احد اهم الوسائل لزيادة  بطريقة حقيقية، كما أن الموظفين الذين يوصفون بروح التعامل المميز مع العملاء يمثلون عنوانا بارزا للشركة َيدفع الكثير من العملاء لاتخاذ قرار الشراء

6. العروض الترويجية

تسهم تلك الخطوة في زيادة الوعى بما يتم تقديمه من منتجات ومدى جودتها، كما أن الخصومات تدفع الكثير من العملاء الجدد للشراء وتجربة المنتج فضلا عن ابقاء العملاء الحاليين َزيادة ثقتهم بالمنتجات

7. التسويق

يعد التسويق بمختلف أنواعه  وخصوصا التسويق الالكتروني طريقه مثالية لزيادة المبيعات لان المنتجات التي تتميز بالجودة تسهم في جذب العملاء َوتحَويلهم الي مستهلكين حقيقين، فالعملاء هم الضلع الأساسي لنجاح الشركة

8. الاهتمام بالمصداقية في تقديم المنتجات

من أهم العناصر التي تساعد في ترسيخ ثقة العملاء بمنتجات الشركة هو تقديم المنتجات بمصداقية وشفافية الأمر الذي يشعر معه العميل بأنه لا يحتاج الي التفكير كثيرا والبحث عن خيار آخر غير منتجات الشركة المعنية

9. عليك أن تعرف متى تتوقف

للعمل المستمر لإدارة علامتك التجارية بشكل أفضل لابد من التخلص من خطوط الإنتاج او الأقسام التي تعاني من مشكلة انخفاض الأرباح أو التي للتحقق الفوائد المطلوبة اذ تسهم تلك الخطوة في توفير الأموال َوالتركيز على خطوط الإنتاج ذات الفاعلية

10. العلاقات الاجتماعية

لابد من الحرص على تحسين العلاقات الاجتماعية بشكل مستمر َوذلك عن طريق التواجد في الكثير من الأنشطة المجتمعية والبرامج الخيرية َوالرياضية للمساهمة في رفع الوعي بعلامتك التجارية وبالتالي تحقيق أكبر قدر للمبيعات.

مهارات البيع لزيادة المبيعات:

للوصول إلى أكبر قدر من زيادة المبيعات يجب عدم إهمال الاستفادة من المهارات اللازمة لذلك والتى اهمها :

•  الإنصات:

َونعني بذلك الاستماع بشكل فعال للعميل أو العميل المتوقع وليس الصمت فقط والأكثر اهمية بث شعور للعميل

بأن مشكلته يتم الاستماع لها بصورة دقيقه وانها ستجد طريقها للحل في أسرع وقت

• الفاعلية في التواصل :

في كثير من الأحيان قد لا يشكل ما تقوله أهمية كبيرة َ ولكن عندما تكون هناك طريقة مميزة

فستختصر الكثير من الجهد ، كما لابد من الاستفادة أيضا من المهارات الأخرى غير اللفظية خاصة حركات الجسم

وإيماءته او تعبيرات الوجه او حتى نبرة الصوت .

• فن الإقناع:

هناك من يمتلكون مقدرة فائقة على اقناع الزبون ولا يعني ذلك الخداع بالطبع ولكنهم يعرفون كيفية التسويق

لما يبيعون من منتجات ورفع الوعى بميزاتها.

•  المرونة

إن المقدرة على التعامل مع النقد بصدر رحب والنظر في الشكاوي ومعالجتها يمثل احد اهم الطرق لكسب ثقة العملاء

وختاما فإن مهارات البيع يمكن القول بأنها عملية مستمرة يتم تنميتها بالمَواكبة المستمرة

ومع التطور الهائل الذى حدث في مختلف المجالات فإن أمر زيادة المبيعات والإلمام بالاتجاهات المتنوعة فيه اصبح ضرورة قصوي لا يمكن اهمالها.

ويمكنك طلب استشارة تسويقية مجانا من موقع محتوى لخدمات التسويق الإلكتروني من خلال صفحة تواصل معنا أو من خلال رسالة على حساب محتوى انستجرام.